Vagas de Atendimento

CSU Barueri/SP Julho

Publicada em 30 de junho de 2025
Inscrições encerradas

Olá candidato(a),

Que bom te ver por aqui!

Vou te passar informações super importantes para que você possa se candidatar às nossas vagas, ok?

DESCRIÇÃO DA VAGA

  • Você participará de um processo seletivo totalmente digital (cadastro, testes e entrevistas)
Finalize todos os testes e informações do cadastro para que possamos convidá-lo para um bate-papo.
  • Fique atento aos seus e-mails e WhatsApp (ative a opção na plataforma).
  • As vagas são para atuar em nossa unidade de Barueri-SP que fica localizada em frente
à estação de trem Antonio João.
  • Vagas para inicio Imediato

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Nossas vagas são para atendimento (Telemarketing), por telefone, chat ou e-mail, atendendo diferentes tipos
de negócios, produtos e serviços.

No dia a dia você irá atuar com:

  • Esclarecimento de dúvidas: fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas da empresa, procedimentos de devolução/troca, prazos de entrega, entre outros.
  • Resolução de problemas: identificar e resolver problemas ou questões levantadas pelos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
  • Registro e documentação: registrar todas as interações com os clientes em sistemas específicos da empresa, documentando reclamações, solicitações e resoluções para futuras referências.
  • Tratamento empático: demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes irritados ou insatisfeitos, buscando sempre uma resolução positiva para os problemas apresentados.
  • Cumprimento de metas e indicadores: alcançar metas estabelecidas pela empresa, como tempo médio de atendimento, índice de satisfação do cliente, entre outros indicadores de desempenho.
  • Treinamentos e capacitações: para manter-se atualizado sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e úteis aos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Para poder participar do nosso processo você precisa:

  • Ser maior de 18 anos;
  • Ter ensino Médio Completo;
  • Documentação em dia (Título de Eleitor/Comprovante de escolaridade/Reservista, etc.);
  • Horário de trabalho adequaremos conforme nossa necessidade e a sua disponibilidade de horário.

Benefícios

  • VR ou VA
  • Vale transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
(atendimento direto na empresa)
  • Auxílio farmácia
  • Descontos especiais parceiros credenciados
  • Cursos e treinamentos gratuitos
através do nosso Programa Educa
  • Seguro de vida
  • Sessões de massoterapia
  • Consultas com ginecologista e clínico geral
  • Parceria SESC
  • Auxílio creche e salário família

Na CSU focamos na carreira e no desenvolvimento,
para isso desenvolvemos alguns projetos:

Programa Crescer: que trouxe o resultado de 440 promoções entre 2020 e 2021; 74% dos funcionários efetivados com esse Programa;

Programa Aprendiz CSU que contribui para a formação de um profissional capacitado, acompanhando o desenvolvimento dos aprendizes e realizando palestras de sensibilização com os gestores da CSU;

Programa CSU de Inclusão de Pessoas com Deficiência que é a Inclusão de Pessoas com Deficiência visa o acompanhamento constante dos profissionais, identificando seus pontos fortes, fragilidades e adaptação às diversas áreas da CSU, promovendo a igualdade e a cidadania, a inclusão social e a participação deste público na sociedade;

Programa Educa que contribui para o desenvolvimento social e econômico da comunidade e dos colaboradores, tendo como objetivo capacitar e aprimorar conhecimentos, disponibilizando cursos online com certificados para o autodesenvolvimento. Conseguimos o resultado entre 2020 e 2021 de 985 participantes em treinamentos.

Venha construir essa historia com a gente e começar
a trilhar sua carreira de sucesso aqui na CSU!

Dúvidas, clique no link abaixo e fale com alguém do time da CSU Digital:

(11) 2627-8254

Sobre a CSU DX

Toda empresa quer oferecer uma ótima experiência aos seus clientes. Para isso, é importante usar tecnologia para tornar as operações eficientes e personalizadas. A CSU DX é especialista em melhorar a experiência do cliente (CX) em todas as etapas, seja para empresas (B2B) ou consumidores finais (B2C). Atuamos desde o primeiro contato, em qualquer canal usado, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade. Nossos sistemas seguros reduzem custos e ajudam a tomar decisões de negócios mais assertivas.

Quem são nossos clientes

A CSU DX atende uma ampla gama de verticais de negócio, oferecendo soluções personalizadas e eficientes em diferentes áreas: 

  1. SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): desenvolvemos sistemas e estratégias para otimizar o SAC, proporcionando um atendimento ágil, eficaz e personalizado. Isso inclui canais como chatbots inteligentes, integração de dados para resolução rápida de problemas e análise de feedback para melhoria contínua. 

  2. Receptivo: para empresas que lidam com um alto volume de chamadas recebidas, oferecemos soluções que garantem um atendimento de qualidade e reduzem o tempo de espera dos clientes. 

  3. Backoffice: a automação de processos e a implementação de sistemas eficientes no backoffice são fundamentais para melhorar a produtividade e a qualidade das operações. Desenvolvemos soluções para agilizar tarefas administrativas e garantir a integração segura de dados. 

  4. Vendas: no segmento de vendas, oferecemos ferramentas e estratégias para impulsionar as vendas online e
off-line, integrando plataformas de e-commerce, desenvolvendo aplicativos de vendas e implementando sistemas
de gestão de leads e CRM. 

  5. Mídias sociais: a presença digital é essencial nos dias de hoje. Auxiliamos as empresas a gerenciar suas mídias sociais de forma eficaz, interagindo com os clientes, oferecendo suporte online e monitorando a reputação da marca nas redes sociais. 

  6. Prevenção à fraude: esta área se concentra em identificar e mitigar riscos relacionados a atividades fraudulentas que possam afetar a experiência do cliente. Isso envolve o uso de tecnologias e análises avançadas para detectar padrões suspeitos, protegendo assim tanto a empresa quanto os clientes contra fraudes financeiras ou de identidade.

  7. Análise e intercâmbio: aqui, os profissionais analisam dados detalhados sobre o comportamento e as interações
dos clientes. Essa análise fornece insights valiosos para melhorar a experiência do cliente, otimizar processos
e personalizar serviços de acordo com as preferências e necessidades individuais.

  8. Curadoria: a equipe de curadoria é responsável por selecionar, organizar e apresentar conteúdos, produtos
ou serviços relevantes e de alta qualidade aos clientes. Isso garante que a empresa ofereça uma experiência consistente e agradável, ajudando os clientes a encontrar facilmente o que desejam e necessitam.

Nosso propósito

Na CSU DX, não apenas oferecemos oportunidades de carreira, mas também cultivamos uma cultura de valorização e reconhecimento. Acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e crescer tanto como profissionais quanto como empresa.

O sucesso da CSU DX está diretamente ligado ao crescimento
e à evolução de nossos colaboradores. Por isso, investimos em programas de capacitação, treinamentos especializados e mentoria para ajudar nossos colaboradores a alcançar seu potencial máximo.  

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